2022年东部机场集团上半年服务工作联席会议暨评审工作交流会于7月28日-29日在徐州机场召开。集团公司副总经理王芳、徐州机场董事长戴立红、总经理姜晓翔、副总经理翟成丽及集团各成员机场分管服务领导出席会议。

    集团安全质量管理部部长王凌莉对集团上半年服务质量工作进行总结，系统性分析了服务行业信息并提出了下一步工作改进建议。

     会议期间，局方服务质量现场评审组组长、南京机场安全质量办公室副主任李海云依据局方《服务质量标准关键指标评价办法》文件，对持续提升徐州机场服务水平提出了专业意见和建议，并带队进行了现场评审和指导。

    在评审交流会上，集团领导及各评审员对徐州机场服务工作给予高度肯定。徐州机场总经理姜晓翔表示，下一步徐州机场将坚持问题导向、需求导向，根据评审专家的意见，持续提升服务品质，充分展示城市良好窗口形象，为集团高质量发展贡献徐州力量。

   徐州机场董事长戴立红对集团领导莅临本场开展服务质量评审和指导工作表示欢迎，对集团领导和各位评审员的评价和肯定表示感谢。

   王芳副总经理听取了各成员机场上半年服务质量工作汇报，对下半年服务重点工作提出两点要求：一是要正确处理安全与服务、发展与服务、整体与个体、科技创新与服务管理之间的关系。二是要做好“四个坚持”：坚持久久为功，增强做好服务定力；坚持固本强基，增强做好服务的实力；坚持改革创新，增强做好服务的动力；坚持协调联动，增强做好服务的合力。